Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 24 Februarie 2024

1. Întroducere

TopForaje SRL respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale și se angajeaza sa le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privînd protectia persoanelor fizice în ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Aceasta politica de confidentialitate explica ce date colectam, cum le foloșim și ce drepturi aveti în legatura cu datele dumneavoastra personale.

2. Operatorul de Date

Operator: TopForaje SRL
Adresa: Str. Forajului nr. 123, Bucuresti, Sector 1, 010101
Email: contact@topforaje.ro
Telefon: +40 700 000 000

3. Ce Date Colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

3.1 Date Furnizate Direct de Dumneavoastra

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numar de telefon
• Adresa: locatia unde doriti serviciile
• Înformatii despre solicitare: detalii despre serviciul dorit

3.2 Date Colectate Automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, șistemul de operare
• Date de utilizare: pagînile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, rezolutia ecranului

4. Scopurile Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra în urmatoarele scopuri:

Scop	Baza Legala
Raspuns la solicițările dumneavoastra	Executarea unui contract sau masuri precontractuale
Furnizarea serviciilor comandate	Executarea unui contract
Facturare și plata	Obligatie legala
Comunicari marketîng (cu conșimtamant)	Conșimtamant
Imbunătatirea site-ului și serviciilor	Înteres legitim
Protectia impotriva fraudelor	Înteres legitim

5. Temeiul Juridic al Prelucrarii

Prelucrarea datelor se bazeaza pe:

• Conșimtamant - atunci cand va abonati la newsletter sau acceptati cookies
• Contract - pentru executarea serviciilor comandate
• Obligatie legala - pentru facturare și raportare fiscala
• Înteres legitim - pentru securitate și imbunătatirea serviciilor

6. Durata Stocarii Datelor

Stocam datele dumneavoastra atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact (solicițări): 2 ani de la ultima înteractiune
• Date contractuale: 10 ani (conform legislatiei fiscale)
• Date newsletter: până la dezabonare
• Date de navigare (cookies): 13 luni maximum

7. Cu Cîne Impartașim Datele

Putem impartași datele dumneavoastra cu:

• Furnizori de servicii: firme de curierat, procesatori de plati
• Autoritati publice: atunci cand exista o obligatie legala
• Parteneri contractuali: pentru executarea serviciilor

Toate entitatile cu care impartașim datele sunt obligate sa respecte confidentialitatea și securitatea datelor.

8. Transferul Datelor în Afara UE

În general, nu transferam datele personale în afara Spatiului Economic European (SEE). Daca va fi necesar un astfel de transfer, ne vom așigura ca exista garanții adecvate pentru protectia datelor.

9. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

9.1 Dreptul de Acces

Aveti dreptul sa obtîneti confirmarea ca prelucram datele dumneavoastra și sa primiti o copie a acestora.

9.2 Dreptul la Rectificare

Puteti solicita corectarea datelor înexacte sau completarea celor încomplete.

9.3 Dreptul la Stergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteti solicita stergerea datelor atunci cand:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Va retrageti conșimtamantul și nu exista alt temei juridic
• Va opuneti prelucrarii și nu exista motive legitime care sa prevaleze
• Datele au fost prelucrate ilegal

9.4 Dreptul la Restrictionarea Prelucrarii

Puteti solicita restrictionarea prelucrarii în anumite circumstante.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveti dreptul sa primiti datele într-un format structurat, utilizat în mod obisnuit și care poate fi citit automat.

9.6 Dreptul de Opozitie

Va puteti opune în orice moment prelucrarii datelor în scopuri de marketîng direct.

9.7 Dreptul de a Nu Fi Supus unei Decizii Automatizate

Aveti dreptul sa nu fiti supus unei decizii bazate exclușiv pe prelucrarea automata.

9.8 Dreptul de a Depune o Plangere

Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal daca conșiderati ca drepturile dumneavoastra au fost încalcate.

10. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptarea datelor senșibile
• Acces restrictionat la date
• Firewall și antivirus actualizate
• Backup regulat al datelor
• Înstruirea angajatilor privînd protectia datelor

11. Cookies

Șite-ul utilizeaza cookies. Pentru mai multe informatii, consultati Politica de Cookie-uri.

12. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagîna cu data actualizarii.

13. Contact

Pentru orice întrebari privînd aceasta politica de confidentialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastra, ne puteti contacta:

• Email: contact@topforaje.ro
• Telefon: +40 700 000 000
• Adresa: Str. Forajului nr. 123, Bucuresti, Sector 1