Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 24 Februarie 2024

1. Introducere

TopForaje SRL respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si se angajeaza sa le protejeze in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Aceasta politica de confidentialitate explica ce date colectam, cum le folosim si ce drepturi aveti in legatura cu datele dumneavoastra personale.

2. Operatorul de Date

Operator: TopForaje SRL
Adresa: Str. Forajului nr. 123, Bucuresti, Sector 1, 010101
Email: contact@topforaje.ro
Telefon: +40 700 000 000

3. Ce Date Colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

3.1 Date Furnizate Direct de Dumneavoastra

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numar de telefon
• Adresa: locatia unde doriti serviciile
• Informații despre solicitare: detalii despre serviciul dorit

3.2 Date Colectate Automat

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, rezolutia ecranului

4. Scopurile Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra in urmatoarele scopuri:

Scop	Baza Legala
Răspuns la solicitașrile dumneavoastră	Executarea unui contract sau masuri precontractuale
Furnizarea serviciilor comandate	Executarea unui contract
Facturare si plata	Obligatie legala
Comunicari marketing (cu consimtamant)	Consimtamant
Imbunatatirea site-ului si serviciilor	Interes legitim
Protectia impotriva fraudelor	Interes legitim

5. Temeiul Juridic al Prelucrarii

Prelucrarea datelor se bazeaza pe:

• Consimtamant - atunci cand va abonati la newsletter sau acceptati cookies
• Contract - pentru executarea serviciilor comandate
• Obligatie legala - pentru facturare si raportare fiscala
• Interes legitim - pentru securitate si imbunatatirea serviciilor

6. Durata Stocarii Datelor

Stocam datele dumneavoastra atat timp cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date de contact (solicitașri): 2 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 10 ani (conform legislatiei fiscale)
• Date newsletter: pana la dezabonare
• Date de navigare (cookies): 13 luni maximum

7. Cu Cine Impartasim Datele

Putem impartasi datele dumneavoastra cu:

• Furnizori de servicii: firme de curierat, procesatori de plati
• Autoritati publice: atunci cand exista o obligatie legala
• Parteneri contractuali: pentru executarea serviciilor

Toate entitatile cu care impartasim datele sunt obligate sa respecte confidentialitatea si securitatea datelor.

8. Transferul Datelor in Afara UE

In general, nu transferam datele personale in afara Spatiului Economic European (SEE). Daca va fi necesar un astfel de transfer, ne vom asigura ca exista garantii adecvate pentru protectia datelor.

9. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

9.1 Dreptul de Acces

Aveti dreptul sa obtineti confirmarea ca prelucram datele dumneavoastra si sa primiti o copie a acestora.

9.2 Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

9.3 Dreptul la Stergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor atunci când:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Va retrageti consimtamantul si nu exista alt temei juridic
• Va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze
• Datele au fost prelucrate ilegal

9.4 Dreptul la Restrictionarea Prelucrarii

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.

9.5 Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveti dreptul sa primiti datele intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit automat.

9.6 Dreptul de Opozitie

Va puteti opune in orice moment prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct.

9.7 Dreptul de a Nu Fi Supus unei Decizii Automatizate

Aveti dreptul sa nu fiti supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata.

9.8 Dreptul de a Depune o Plangere

Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate.

10. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restrictionat la date
• Firewall si antivirus actualizate
• Backup regulat al datelor
• Instruirea angajatilor privind protectia datelor

11. Cookies

Site-ul utilizeaza cookies. Pentru mai multe informatii, consultati Politica de Cookie-uri.

12. Modificari ale Politicii

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu data actualizarii.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau exercitarea drepturilor dumneavoastra, ne puteti contacta:

• Email: contact@topforaje.ro
• Telefon: +40 700 000 000
• Adresa: Str. Forajului nr. 123, Bucuresti, Sector 1